当下，新冠肺炎疫（yì）情还在（zài）持续蔓延，在（zài）驰援武汉、做好各项抗击（jī）疫情（qíng）工作的同时，物流快递行业持续保障（zhàng）群众（zhòng）正常（cháng）的生产生（shēng）活。这些物流快（kuài）递行业从业者们不上前线，坚（jiān）守在岗（gǎng）位，同样为战胜疫情（qíng）作出了贡献。

为百姓提供安全及时（shí）的快递服务

正月初十（shí），老（lǎo）家（jiā）在河南南阳的刘（liú）女士（shì）返回（huí）北京，到了小（xiǎo）区门口，看到好几辆（liàng）送快递（dì）的（de）车停在小区门口，有小区居民前来拿快递（dì）。原来，因为新冠肺炎疫情，刘（liú）女士所居住的小区已实（shí）行（háng）了严（yán）格的（de）管控制度，快递（dì）外卖一律不得（dé）进入小区。

当前，老百（bǎi）姓都尽可（kě）能选（xuǎn）择宅在家不出门（mén），需要采购生（shēng）活必需品（pǐn）时，网购和（hé）外卖显得尤为重要。随着疫情的（de）发展（zhǎn），多数居（jū）民区为了安全而选（xuǎn）择拒绝非本小区人员进入，快递改（gǎi）为门口收（shōu）件（jiàn）或者指定区域统一存（cún）放。

1月29日，国家邮政局市场监管司（sī）印发《疫（yì）情防控期（qī）间营（yíng）业（yè）网点操作（zuò）规范（建议版）》，要求做好疫（yì）情防控期间营业网点（diǎn）的寄（jì）递服（fú）务工作。投递人员要正确佩戴口罩做好防护，到岗和归班（bān）都要进（jìn）行体温检测。在投交邮件快件（jiàn）前（qián）要与收件人电话（huà）联系，确定（dìng）投交方式，尽（jìn）可（kě）能（néng）投送（sòng）至（zhì）智能快件（jiàn）箱（xiāng），避免（miǎn）感染（rǎn）风险（xiǎn）。

其实，很多（duō）快递企业（yè）已（yǐ）经在这样（yàng）开展工作了。朱新建是京东物流北京（jīng）牛街营业部的一（yī）名（míng）快递（dì）员，老家在（zài）河南的他今（jīn）年春（chūn）节没有回家过（guò）年，而是选择在北京值班。朱新建告诉记者，他除了保障老百姓的快递服务之外，还负（fù）责片区内回民医（yī）院的快递。目前的工作强度相对来说比（bǐ）较大，一天要送（sòng）将近200个件。他每天早上6时上班（bān），到站点卸车、分货，然后装车派件，14时回站（zhàn）点准备下（xià）午（wǔ）的（de）货，早一点（diǎn）19时左右下班，有时得（dé）到21时左右（yòu）才能（néng）下班。

朱新建告诉记（jì）者，公司要求他们送快（kuài）递时必须采取防护措施，出（chū）门（mén）必须戴口罩、戴（dài）手套（tào），需要经（jīng）常测（cè）量自己（jǐ）的体温并（bìng）及时上（shàng）报，还（hái）要经常对快（kuài）递包裹、快（kuài）递车进行消毒。“现在去小区送件（jiàn），我们都（dōu）尽量不和客户接触，会根据客户的需求有不（bú）同的做法（fǎ）。有些是（shì）放客（kè）户（hù）家门口，我离远一点，客（kè）户（hù）出来取了之后我再离开；还有些小区进行封闭管理，进不去，就（jiù）打电（diàn）话（huà）给（gěi）客户（hù）到指定的地点领取。”朱（zhū）新建说。

为保障业务正常运（yùn）营，满足疫情期（qī）间居民对生活物品的需求，圆通速（sù）递根据行业（yè）特征及工作需要，采用灵（líng）活工作机制，逐步恢（huī）复（fù）生产经营。在这（zhè）个“特殊”的春节（jiē）期间坚持派件的快递员（yuán），受到客户的理解和感谢。圆通哈尔滨新世界分公司的一（yī）名快递员为客户送件，客（kè）户发来短信（xìn）要求放楼下即可，并对（duì）他说道：“非常时期能够理解，你（nǐ）们（men）辛苦了！不急。”

圆通广（guǎng）东清远新（xīn）城（chéng）分公司为（wéi）保障客户（hù）购买的疫情防护（hù）物资和生活用品第一时间寄达，春节期间一直（zhí）坚持派件（jiàn）。据分公司负责人（rén）熊艳（yàn）玲介绍，为保证收派（pài）员（yuán）能及时派件，分（fèn）公司在员工返岗（gǎng）前做足了防（fáng）范措（cuò）施，提前配备（bèi）了口罩和红外感应体温计，并定时对公司操作场地（dì），办公场地（dì）等人员密集的场所进行消毒。

杭州市民现（xiàn）在可以在网上（shàng）预（yù）约口罩（zhào），口罩预约成功（gōng）后，菜鸟（niǎo）旗下丹鸟物流、饿（è）了么等随（suí）即启动统一配送任务（wù），范围包（bāo）括杭州各区、市（县）。作为一家新兴快递（dì）品牌，丹鸟高度重视这项配送任务，提前制（zhì）定工（gōng）作预案（àn），抽调精兵强将组成保障队伍，不少快递小哥白天刚（gāng）送完（wán）米面（miàn）粮油等生活（huó）必需品的包裹，晚（wǎn）上又参与到配送口罩（zhào）的“战斗”中来。但大家都表（biǎo）示，能够在国家有难之时出一份（fèn）力，是每一位快（kuài）递员的光荣。今年春节期间，丹鸟支撑天猫超市（shì）和800家线下商（shāng）超在全国31个省（区、市）的300个城市提供“不打烊”服务，日配送超过100万个包裹，有力保（bǎo）障（zhàng）了节日期间的市场供应。

记者了解到，2月10日起（qǐ），我国（guó）快递企业全面复工，恢复（fù）正常运（yùn）营（yíng）模式（shì），包括中通快递、申通快递、韵达（dá）快递、百世（shì）快（kuài）递、德（dé）邦快（kuài）递等（děng）。此前（qián）2月7日，国（guó）家邮政局（jú）召（zhào）开部分快递（dì）企业专题电话会议，提出分阶（jiē）段确（què）定快递企业恢复（fù）生产目标，计（jì）划在2月中旬，快递业恢（huī）复到正常产能的4成以（yǐ）上。

物流配（pèi）送幕后保障日（rì）常（cháng）供（gòng）应不断档

记者这两天去家附近的超市采购生（shēng）活必需品时看到，肉蛋（dàn）菜（cài）奶（nǎi）等商品货源充（chōng）足、品质新鲜、价格平稳，其他（tā）生活用品也（yě）较为（wéi）齐全，这背（bèi）后离不开物（wù）流配送企（qǐ）业的付（fù）出。

北京（jīng）快行线冷链物流有限公司（sī）曾是（shì）2003年北京抗（kàng）击非典的保（bǎo）障团（tuán）队，在保障超（chāo）市、餐饮和医院食堂食品（pǐn）供给的同（tóng）时非（fēi）常注重自（zì）我防护，员工必须（xū）佩戴口（kǒu）罩、一日三次做好消毒、员工每（měi）日测（cè）量（liàng）体温等。从（cóng）大年初一到现在，快行线平均每天上路车辆在70至100辆之（zhī）间，配（pèi）送量约在300至500吨之间。

快行线员工马天正月（yuè）初三自驾回京到岗后（hòu），一直没有休息。他告（gào）诉（sù）记者，他一般工作时（shí）间是（shì）从晚上12时到第（dì）二天中午12时（shí），主（zhǔ）要给超市送（sòng）货，中间有短暂（zàn）休息（xī）时间。每天要给十七八个（gè）超市送货（huò），货物（wù）涵盖饺子、汤圆（yuán）、鸡蛋、面（miàn）条、蔬菜等（děng）食品。马（mǎ）天（tiān）不仅送货（huò）还要（yào）卸货、核货，在每个超市停留时间约30至40分钟。

青岛交运物流有（yǒu）限公司为了保证青岛（dǎo）市民的（de）供暖用煤，员（yuán）工加班加点坚（jiān）守在工作岗位上。从1月26日起（qǐ），交运物（wù）流公司便（biàn）开始一边抓疫（yì）情防控（kòng），一边抓供（gòng）暖用煤（méi）的保障运输。公司每天为参（cān）与（yǔ）煤炭运输的员工（gōng）测量体（tǐ）温，调动各（gè）种（zhǒng）力量筹集口罩和消毒水，将口罩及时发放（fàng）到员工手里，对运输车辆做好（hǎo）出车（chē）前和收（shōu）车后的（de）消毒工作。为了确保（bǎo）供暖用煤（méi）运输的（de）顺利（lì）进行，公（gōng）司每天安排安全（quán）管理（lǐ）人员和现场调度（dù）员在生产一线靠（kào）前指挥。由于安排有（yǒu）序（xù），措施得（dé）力（lì），公司在保证安全的情况（kuàng）下，截至目前共（gòng）计运输供（gòng）暖（nuǎn）用煤700余车次，运输供暖煤炭1.5万余吨（dūn）。

湖北（běi）大（dà）通互联（lián）物流（liú）股份有限公司是（shì）湖（hú）北省鄂州市（shì）的一家物流企（qǐ）业（yè），在鄂州市（shì）施行（háng）交通管制后，大通（tōng）公司水果市场、农贸市场为（wéi）了保障市民群（qún）众的生活物资需求，疫情期（qī）间没有歇（xiē）业，除了（le）坚持每天定时对市场内进行消毒，为商户、进出市场群众测（cè）量体温外，还组织车辆提供（gòng）送货上门（mén）服务。

当前，很多企业都要求员工在家线上办公，快狗打车为“线（xiàn）上（shàng）复工”的企业提供了专业的办公用品配送（sòng）服务，为（wéi）某企（qǐ）业把（bǎ）千余（yú）台电脑打包寄（jì）到了员工家中。这次（cì）配（pèi）送服务（wù）覆盖上海、福州等（děng）多（duō）座城市（shì），总计1400多（duō）个配送地址，再加上年后企业（yè）各条（tiáo）业务线的项目需求较（jiào）为紧急，为不耽误（wù）正常工作的开展，该企业要求（qiú）快（kuài）狗打车在48小时内（nèi）完成全部的配送工作（zuò）。接到任务（wù）后（hòu），快狗打车对配送地址及各（gè）城市的优（yōu）势运（yùn）力进行协调、安排客服人员处理订单信息、调（diào）配专（zhuān）业人员前往企业取件。在配送过程中，快（kuài）狗打车严格按照疫情下的防范标准（zhǔn）安排人员（yuán）出行，第一（yī）时间对货运物品进行（háng）消毒，为司机（jī）提供口罩、消毒水等（děng）防护物品，确（què）保送货人和收（shōu）货人的安全健康。

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